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Home > FAQ LeapFrog Français > Pourquoi toutes les applications que j'ai achetées ont-elles disparu ?
Pourquoi toutes les applications que j'ai achetées ont-elles disparu ?
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Les applications que vous utilisez ou avez achetées sont liées au compte parent utilisé pour l'achat.

Vous devez vous assurer de deux choses :


1. Que vous vous êtes connecté avec le compte parent utilisé lors de l'achat de l'application à télécharger.
2. Que la console portable est liée au compte parent adéquat.

Lorsque vous connectez votre LeapPad ou Leapster Explorer, la console portable affiche uniquement les applications qui ont été achetées avec le compte ayant servi à la connexion. Pour télécharger des applications achetées avec un autre compte parent, vous devez lier la LeapPad ou Leapster Explorer à ce compte parent.

Procédez de la façon suivante une fois la LeapPad ou Leapster Explorer connectée à l'ordinateur :

1. Cliquez sur Compte parent dans la partie supérieure de l'écran.
2. Cliquez sur Configurer mon compte LeapFrog.
3. Connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe ayant servi à acheter l'application, puis donnez les noms des joueurs figurant sur la console portable.
4. Connectez la LeapPad ou Leapster Explorer et tout est prêt !

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