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FAQ LeapFrog Français
Most viewed articles
Installation de l’application LeapFrog Connect
Comment personnaliser mon ami Scout/Violette ?
Mon ordinateur ne reconnaît pas mon LeapPad ou mon Leapster Explorer quand je le connecte
J'ai oublié le code parent
Je ne vois pas mon réseau wifi dans la liste
Mon Lecteur Leap n'est pas chargé quand je le connecte à mon ordinateur.
Comment ajouter un nouveau jouet à LeapFrog Connect
Supprimer un profil utilisateur dans LeapPad3x
La lumière de Mon Lecteur Leap clignotte
Téléchargement et transfert de fichiers sur votre stylo lecteur Tag
Articles
Combien de temps la batterie du LeapBand dure-t-elle?
Comment ajouter un nouveau jouet à LeapFrog Connect
Comment changer le pays d'utilisation de mon LeapPad ?
Comment désinstaller l'application LeapFrog Connect
Comment lier une LeapPad1, une LeapPad2 ou une Leapster Explorer à un compte parent LeapFrog ?
Comment obtenir du contenu additionnel (les "Packs additionnels")?
Comment personnaliser mon ami Scout/Violette ?
Comment puis-je accéder aux applications incluses avec ma LeapPad ?
Comment puis-je changer l'heure du LeapBand?
Comment puis-je configurer les temps de jeu du LeapBand?
Comment puis-je consulter les activités de mon enfant sur le LeapBand?
Comment puis-je déverrouiller de nouveaux amis sur le LeapBand?
Comment puis-je empêcher les livres de Mon Premier LeapPad™ de tomber?
Comment puis-je retirer des applications de LeapPad ou Leapster Explorer pour libérer de l'espace ?
Comment puis-je transférer une application d'un appareil à un autre ?
Comment régler l'heure sur mon Globe Odyssey ?
Comment sélectionner les différentes catégories à explorer?
Désinstallation de l’application LeapFrog Connect
Erreur 52 : Mise à jour du logiciel
Est-il nécessaire d’avoir une carte mémoire flash pour jouer avec le Leapster2 ?
Gestion de la mémoire
Installation de l’application LeapFrog Connect
Instructions générales pour tous les pare-feux
J'ai oublié le code parent
J'ai reçu un message me disant que je n'étais pas autorisé à installer une application éducative. Pourquoi ?
J'ai une carte de téléchargement App Center. Où puis-je l'utiliser ?
J'ai une carte Leaplet. Où puis-je l'utiliser ?
Je n’arrive pas à personnaliser ma peluche depuis mon ordinateur Windows 10 ou 11
Je ne possède pas d’adaptateur pour connecter ma peluche sur mon téléphone.
Je ne vois pas mon réseau wifi dans la liste
La lumière de Mon Lecteur Leap clignotte
Le câble audio Jack de ma peluche n’est pas compatible avec mon téléphone.
Le Globe Vidéo Interactif fonctionne-t-il sans piles?
Les chiffres du code Leaplet sont dupliqués lors de la saisie.
Les livres de Mon Premier LeapPad fonctionnent-ils avec un LeapPad classique ?
L’onglet Parents
Lors de la personnalisation de mon ami Scout, je n’entends pas la prononciation du prénom
Lors de la personnalisation, un son étrange provient de mon smartphone ou ordinateur.
Lorsque j'allume mon Globe Vidéo Interactif, j'accède à une vidéo de 20 secondes puis il s'éteint. Comment quitter le mode de démonstration?
Lorsque je touche certaines zones pour certains petits pays, je n'entends pas la réponse appropriée.
Ma peluche dit « Peux-tu me reconnecter ? » à l’étape 5.
Ma peluche ne dit pas « Appuie sur ma patte pour continuer ! » à l’étape 5.
Ma peluche ne dit pas « Super, je suis connecté(e) ! » à l’étape 3.
Message d’erreur 51
Message d’erreur 62
Message d’erreur : Configuration manuelle de l’adresse IP (Windows)
Message d’erreur : Réinstallation du pilote Leapster Explorer
Mises à jour des fichiers
Mon enfant peut il acceder à internet avec LeapPad3x ?
Mon jouet ne fonctionne pas, même après avoir mis des piles neuves. Pourquoi ?
Mon Lecteur Leap fait d'étranges bruits
Mon Lecteur Leap fonctionne-t-il avec les livres Mon Lecteur Scout et Violette ou Tag Junior?
Mon Lecteur Leap fonctionne-t-il avec les livres Tag ?
Mon Lecteur Leap n'est pas chargé quand je le connecte à mon ordinateur.
Mon lecteur Tag ne s’allume plus après avoir changé les piles. Pourquoi ?
Mon ordinateur ne reconnaît pas mon LeapPad ou mon Leapster Explorer quand je le connecte
Où se trouve le câble de connexion ?
Où se trouve le curseur Marche/Arrêt/Contrôle du volume sonore sur ma peluche ?
Pendant la personnalisation, Scout/Violette dit « oh, oh, quelque chose n’a pas fonctionné ».
Pour brancher mon Tag Junior à l’ordinateur et utiliser l’application LeapFrog Connect, je dois utiliser un câble USB, mais je n’en ai pas. Comment faire ?
Pour contacter notre Service Après Vente en France
Pourquoi est-ce qu'une application est marquée comme « Non disponible »pour l'achat dans l'App Center ?
Pourquoi l’application LeapFrog Connect ne reconnaît-elle pas mon stylo lecteur Tag bien qu’il soit connecté à mon ordinateur ?
Pourquoi l'application voulue n'est-elle pas disponible dans l'App Center de mon pays ?
Pourquoi mes applications disparaissent-elles après la mise à jour obligatoire ?
Pourquoi ne recommandez-vous pas des piles rechargeables dans les produits Leapfrog ?
Pourquoi toutes les applications que j'ai achetées ont-elles disparu ?
Puis-je me faire rembourser le solde de mon compte ?
Puis-je télécharger une application LeapFrog ou application LeapFrog sur plusieurs consoles LeapPad ou Leapster Explorer?
Puis-je télécharger une application sur plusieurs appareils ?
Puis-je utiliser ma carte de crédit pour approvisionner le solde de mon compte ?
Quelles applications numériques sont compatibles avec LeapPad Explorer ?
Que puis-je faire si j'achète accidentellement une application que je possède déjà ?
Qu’est-ce que l’application LeapFrog Connect ?
Supprimer un profil utilisateur dans LeapPad3x
Synchronisation de votre stylo lecteur Tag
Téléchargement et transfert de fichiers sur votre stylo lecteur Tag
Un message m’a indiqué que je n’étais pas autorisé(e) à installer une application LeapFrog. Pourquoi ?
Un point rouge apparait à coté du logo Wifi
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