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Ma peluche ne dit pas « Super, je suis connecté(e) ! » à l’étape 3.
- Vérifiez que votre peluche est bien allumée :
Appuyez sur la patte Marche/Arrêt située sur la patte droite de la peluche :
Si votre peluche dit : « Bonjour mon ami(e) ! », cliquez sur le bouton Recommencez dans l’étape 3 du menu Aide ou recommencez la personnalisation en vous rendant sur leapfrog.com/pattesmagiques.
Si votre peluche dit : « À bientôt ! », appuyez sur le bouton Marche/Arrêt situé sur la patte de votre peluche puis cliquez sur le bouton Recommencez dans l’étape 3 du menu Aide ou recommencez la personnalisation en vous rendant sur leapfrog.com/pattesmagiques.
Si votre peluche ne se met toujours pas en marche, nous vous conseillons d’installer des piles neuves.
Si les solutions proposées ci-dessus ne fonctionnent pas, merci d’essayer les pistes suivantes :
- Vérifiez que vos écouteurs ou que le volume sonore de votre téléphone ou ordinateur a bien été mis au maximum. Certains appareils ont plusieurs réglages de volume sonore : écouteurs, haut-parleurs ou sonnerie.
Dans la dernière version d’iOS, la barre de réglage du volume sonore ressemble à ceci :
Dans la dernière version d’Android, la barre de réglage du volume sonore ressemble à ceci :
3. Si vous utilisez un adaptateur Lightning ou USB-C, il est possible qu’il ne soit pas compatible avec votre peluche. (Les peluches ont été testées et fonctionnent avec l’adaptateur Apple : « Adaptateur Lightning vers mini-jack 3,5 mm » et Google : « Adaptateur Google USB-C vers Jack 3.5 mm »). Il est possible d’essayer de connecter sa peluche sur les ports audio des écouteurs sur un ordinateur.
